Syarat & Ketentuan Mony

1. Penyedia layanan

• Penyedia layanan: Candora (usaha perorangan).
• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: 0895-1811-6008
• Alamat usaha: Kelurahan Pisangan Timur, Kecamatan Pulo Gadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta, Indonesia

2. Layanan

Mony by Candora adalah aplikasi web untuk mencatat pemasukan dan pengeluaran, membuat anggaran, dan mengelola rekening serta kantong, yang dapat dibuka di https://mony.candora.id/app/. Mony adalah alat pencatatan, bukan nasihat keuangan atau investasi; keputusan keuangan tetap sepenuhnya milik Anda.

3. Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau memakai Mony dengan izin orang tua/wali.
• Data pendaftaran harus benar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas di akun Anda.
• Mony tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP bank Anda. Jangan pernah memberikannya kepada siapa pun yang mengatasnamakan kami.

4. Masa coba dan langganan

• Pendaftaran tidak memerlukan kartu. Setiap akun baru mendapat masa coba 14 hari dengan akses penuh.
• Setelah masa coba, Mony memerlukan langganan: bulanan Rp25.000 atau tahunan Rp199.000 (harga dapat berubah; perubahan diumumkan sebelumnya dan tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar).
• Tanpa langganan aktif, akun menjadi hanya-baca: data tetap dapat dilihat, tetapi mencatat, mengubah, dan mengimpor tidak dapat dilakukan sampai Anda berlangganan. Data tidak dihapus karena belum membayar.

5. Pembayaran dan perpanjangan

• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran resmi melalui tautan pembayaran (QRIS, virtual account, atau dompet digital). Kami tidak menyimpan data kartu, kata sandi, atau kredensial bank Anda; kami hanya menyimpan nomor referensi dan status pembayaran.
• Tidak ada penagihan otomatis. Tagihan perpanjangan dikirim 7 hari sebelum periode berakhir, dan periode baru dimulai setelah Anda membayarnya.
• Setelah periode berakhir tanpa pembayaran, berlaku masa tenggang 7 hari dengan akses penuh, lalu akun menjadi hanya-baca.

6. Berhenti langganan

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dari halaman Langganan di aplikasi. Akses tetap penuh sampai akhir periode yang sudah dibayar.

7. Pengembalian dana

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund (https://mony.candora.id/kebijakan-refund/), yang merupakan bagian dari ketentuan ini.

8. Penggunaan yang dilarang

• Memakai Mony untuk kegiatan yang melanggar hukum.
• Mencoba mengakses akun atau data orang lain, menyerang, membebani, atau merekayasa balik layanan.
• Menjual kembali atau menyewakan akses ke Mony tanpa persetujuan tertulis kami.

9. Data Anda

• Data keuangan yang Anda catat adalah milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan, tidak menjualnya, dan tidak menampilkan iklan.
• Pengelola layanan tidak membuka catatan keuangan pengguna dari panel admin.
• Rincian pengolahan data ada di Catatan Privasi. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data melalui email dari alamat email yang terdaftar.

10. Ketersediaan layanan

Kami berupaya agar Mony selalu dapat diakses, tetapi tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan bila memungkinkan. Gangguan dari pihak kami yang memenuhi syarat di Kebijakan Refund diganti sesuai kebijakan tersebut.

11. Batas tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum Indonesia, kami tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan yang Anda ambil berdasarkan catatan di Mony, atau atas kerugian akibat gangguan pihak lain (jaringan internet, bank, dompet digital). Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

12. Perubahan ketentuan

Perubahan penting diberitahukan melalui email dan di dalam aplikasi paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti berlangganan sebelum perubahan berlaku.

13. Penghentian akun

Kami dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini setelah memberi tahu alasannya, kecuali untuk pelanggaran berat yang membahayakan layanan atau pengguna lain.

14. Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui badan penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan yang berwenang.

15. Kontak

• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: 0895-1811-6008
• Alamat usaha: Kelurahan Pisangan Timur, Kecamatan Pulo Gadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta, Indonesia